Ergänzend zu unseren Sprechstunden vor Ort bieten wir Ihnen die Videosprechstunde an: einen ärztlichen Termin per Video, den Sie bequem von zu Hause oder unterwegs wahrnehmen können.
Die Videosprechstunde findet über eine zertifizierte, datenschutzkonforme Plattform statt und ersetzt in geeigneten Fällen den persönlichen Besuch in der Praxis.
Die Videosprechstunde läuft direkt in Ihrem Internetbrowser — ohne App, ohne Installation, ohne Benutzerkonto. Sie klicken zum vereinbarten Zeitpunkt auf einen Link und sind verbunden.
Für gesetzlich Versicherte ist die Videosprechstunde eine Kassenleistung. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Wählen Sie als Termintyp „Videosprechstunde“.
Wofür die Videosprechstunde geeignet ist
- Besprechung von Befunden und Laborwerten
- Rezeptfolgeverordnungen und Anpassung bestehender Medikation
- Verlaufskontrollen bei bereits bekannten und diagnostizierten Erkrankungen
- Kurze medizinische Beratungsgespräche und Rückfragen
- Krankschreibungen bei eindeutiger, bereits bekannter Symptomatik
- Reisemedizinische Beratung vor einer geplanten Reise
Wofür die Videosprechstunde nicht geeignet ist
- Körperliche Untersuchungen, etwa Abhören oder Abtasten
- Blutabnahmen
- Untersuchungen mit Geräten wie Ultraschall, EKG oder Lungenfunktion
- Impfungen und andere Behandlungen, die vor Ort erfolgen müssen
- Infusionen
In diesen Fällen vereinbaren Sie gerne online einen Termin in der Sprechstunde vor Ort.
Und wenn sich im Gespräch zeigt, dass eine Untersuchung nötig ist? Dann sagen wir Ihnen das offen und vereinbaren direkt einen Termin in der Praxis. Die Videosprechstunde ist eine Ergänzung, kein Ersatz für die hausärztliche Betreuung.
Besonders praktisch, wenn Sie pendeln
Viele unserer Patientinnen und Patienten wohnen in Hanau oder im Umland und arbeiten in Frankfurt, Offenbach oder Aschaffenburg.
Genau dafür ist die Videosprechstunde gemacht: Ein Laborbefund lässt sich in der Mittagspause besprechen, ein Folgerezept in zehn Minuten klären. Sie müssen dafür keinen halben Urlaubstag nehmen und Ihren Hausarzt nicht wechseln, nur weil Sie tagsüber woanders sind.
Wenn es doch ein Termin vor Ort sein muss: Montags sind wir bis 20 Uhr für Sie da.
Reisemedizinische Beratung per Video
Sie planen eine Fernreise und möchten wissen, welche Impfungen und welche Malariaprophylaxe sinnvoll sind?
Diese Beratung führen wir gerne per Video durch. Für das Gespräch, die Risikoeinschätzung und den Impfplan ist kein Praxisbesuch nötig. Die Impfungen selbst erhalten Sie anschließend bei uns vor Ort oder bei Ihrem Hausarzt.
Planen Sie bitte sechs bis acht Wochen Vorlauf ein, damit alle Impfungen rechtzeitig wirken.
Mehr dazu unter Reisemedizin.
Hinweis: Die reisemedizinische Beratung ist keine Leistung der gesetzlichen Krankenkassen. Wir informieren Sie vorab über die Kosten.
Was Sie dafür brauchen
Für die Teilnahme an der Videosprechstunde benötigen Sie:
- Ein Endgerät mit Kamera, Mikrofon – Smartphone, Tablet oder Computer
- Einen aktuellen Internetbrowser und eine stabile Internetverbindung
- Einen ruhigen, ungestörten Ort für das Gespräch
- Als gesetzlich Versicherte Ihre Versichertenkarte
Zur Versichertenkarte: Falls Sie in diesem Quartal noch nicht bei uns in der Praxis waren, fragen wir bei Ihrer Krankenkasse die elektronische Ersatzbescheinigung (eEB) an. Mit Ihrer Terminanfrage geben Sie uns dafür Ihr Einverständnis.
So läuft es ab
Die Videosprechstunde ist direkt in unser Praxisverwaltungssystem integriert und läuft über eine zertifizierte, datenschutzkonforme Plattform nach den Vorgaben der Kassenärztlichen Bundesvereinigung.
Die Verbindung ist verschlüsselt. Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet. Sie benötigen kein Benutzerkonto und müssen sich nirgends registrieren.
Häufige Fragen zur Videosprechstunde
Was kostet die Videosprechstunde?
Für gesetzlich Versicherte ist sie eine Kassenleistung — es entstehen keine zusätzlichen Kosten und keine Zuzahlung. Privatversicherte und Selbstzahler rechnen wir wie einen regulären Termin nach der Gebührenordnung ab.
Brauche ich eine App oder ein Programm?
Nein. Die Videosprechstunde läuft in jedem aktuellen Internetbrowser. Sie installieren nichts und legen kein Konto an.
Ich bin noch nicht Patient bei Ihnen. Geht das trotzdem?
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Weil gute Hausarztmedizin vom Untersuchen lebt, wird früher oder später ein Termin vor Ort dazugehören — abhören, Blutdruck, Blutwerte lassen sich per Video nicht ersetzen. Für den Einstieg reicht die Videosprechstunde aber. Mehr dazu unter Neue Patienten.
Bekomme ich per Video eine Krankschreibung?
Bei eindeutiger und bereits bekannter Symptomatik ist das möglich. Ob es in Ihrem Fall geht, entscheidet die Ärztin oder der Arzt im Gespräch — eine Krankschreibung ist an eine ärztliche Beurteilung gebunden und lässt sich nicht vorab zusagen.
Kann ich ein Rezept per Video bekommen?
Ja, Folgeverordnungen für bereits bekannte Medikamente sind ein typischer Anlass. Das Rezept erhalten Sie als E-Rezept auf Ihre Versichertenkarte. Wenn Sie nur ein Rezept brauchen und kein Gespräch, nutzen Sie einfacher unsere Rezept-Anfrage.
Was passiert, wenn die Verbindung abbricht?
Rufen Sie den Link einfach erneut auf — meist sind Sie sofort wieder verbunden. Klappt es weiterhin nicht, melden wir uns telefonisch bei Ihnen. Der Termin verfällt dadurch nicht.
Kann ich mich auf Englisch beraten lassen?
Ja. Mehrere Mitglieder unseres Teams sprechen Englisch. Weitere Informationen für englischsprachige Patientinnen und Patienten finden Sie unter English speaking family doctor in Hanau.
Ich bin im Hausarztprogramm eingeschrieben. Ändert sich dadurch etwas?
Nein. Die Videosprechstunde steht Ihnen genauso offen. Mehr zum Hausarztprogramm (HZV).
Ich bin pünktlich im virtuellen Wartezimmer, aber es passiert nichts
Bleiben Sie bitte kurz dran — Sie sind richtig, und wir sehen, dass Sie warten.
Unsere Ärztinnen und Ärzte haben abwechselnd Video- und Vor-Ort-Termine. Manchmal dauert das Gespräch davor etwas länger, weil sich im Verlauf mehr Gesprächsbedarf ergibt. Diese Zeit nehmen wir uns bei Ihnen genauso.
Geben Sie uns deshalb bitte etwa fünf Minuten. Lassen Sie den Browser-Tab dabei geöffnet und laden Sie die Seite nicht neu.
Sollte sich danach immer noch niemand melden, schreiben Sie uns kurz an info@avismed.de — dann klären wir, woran es liegt.
Termin vereinbaren
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Sie können Termine zur Videosprechstunde ausschließlich online vereinbaren: